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Respondemos mensagens em até 1 dia útil. Mensagens enviadas em finais de semana e feriados são respondidas no próximo dia útil.

Horário de atendimento

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Fora desse horário, sua mensagem fica registrada e é respondida no próximo horário de atendimento.

Perguntas frequentes

• Como funciona o RotuloLab?
  Você cadastra os ingredientes da receita com suas quantidades, define o rendimento e a porção, e o sistema calcula os valores nutricionais automaticamente. O sistema consulta as bases TBCA, TACO e IBGE (8.284 ingredientes) e calcula automaticamente os valores nutricionais.
• Quais formatos de tabela são gerados?
  O RotuloLab gera a tabela nutricional nos formatos vertical ou horizontal, pronta para exportar em PDF ou PNG.
• As tabelas seguem a RDC 429/2020 e a IN 75/2020?
  O RotuloLab auxilia na geração da tabela nutricional a partir dos ingredientes, quantidades, rendimento e porção da sua receita. O layout segue os parâmetros implementados da RDC 429/2020 e da IN 75/2020. Não cobre a RDC 727/2022 (rotulagem geral do alimento embalado), não valida legibilidade em milímetros na impressão. Não substitui nutricionistas, responsáveis técnicos, consultores regulatórios, engenheiros de alimentos ou qualquer outro profissional da área alimentar. A ferramenta auxilia na geração da tabela nutricional; quando a legislação ou o enquadramento do produto exigem revisão especializada, consulte o profissional adequado. A conformidade final do rótulo depende dos dados informados, do enquadramento do produto e dos demais elementos obrigatórios.
• Como funciona o suporte para assinantes?
  Assinantes têm acesso ao dashboard para suporte direto e podem enviar e-mail para suporte@rotulolab.com.